 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
¡He aquí algunas de las preguntas más frecuentes! Esperamos que esta información sea útil, ¡y nos encantará verlo durante su próxima visita a nuestro reino de vacaciones!
Parques Temáticos
Parques Acuáticos
Hoteles
Disney Cruise Line
Viajes y transporte
Restaurantes
General
Técnico
Más preguntasSi usted tiene una curiosidad insaciable acerca de las muchas maravillas de Walt Disney World, he aquí algunos datos divertidos sobre el Resort y su historia.
También ofrecemos algunos consejos útiles para que aproveche su estadía al máximo.
Parques Temáticos
P: ¿Cuál es el horario de los Parques Temáticos?
R: El horario de operaciones varía mucho de parque en parque durante las varias épocas del año. Vea la información detallada.
P: ¿Cuáles son los precios de los boletos de entrada?
R: El Walt Disney World Resort ofrece una gran variedad de boletos individualizados para satisfacer las necesidades de sus vacaciones. Compre el boleto que mejor le adapte a sus necesidades.
P: ¿Dónde podemos conocer a los personajes Disney?
R: Hay muchos lugares alrededor del Walt Disney World Resort donde puede pasar tiempo con los personajes Disney:
El Parque Magic Kingdom
Obtenga el Horario de Entretenimiento Diario actualizado en el International
Information Center en City Hall, en el Parque Magic Kingdom y ¡asegúrese
de ver a todos los personajes!
Mickey's Toontown Fair
Mickey Mouse en el Judge's Tent; Minnie Mouse en el Toontown Hall of Fame; Varios Personajes Disney en el Toontown Hall of Fame. Hay funciones diarias.Main Street, U.S.A.
En Tour Guide Gardens, varios personajes Disney aparecen todos los días.Los personajes también aparecen diariamente en los siguientes lugares:
Adventureland Congoasis
Rafiki, Timón, Baloo, y el Rey Louie.Fantasyland
Mad Tea Party
Fantasyland Character Festival
Ariel's GrottoFrontierland
Splash Mountain, Hermano Zorro y Hermano Oso.
Epcot
El Horario de Entretenimiento Diario actualizado está disponible en el
International Information Center en Epcot y en Relaciones con los
Huéspedes. Descubra a los personajes en varios lugares, incluyendo:
The American Adventure
Donde todos los días se celebra "I Love America" con sus personajes favoritos de Disney en el America Gardens Theatre.World Showcase
Los personajes Disney aparecen diariamente en China, Alemania, Marruecos, el Reino Unido, International Gateway y Showcase Plaza.
Disney-MGM Studios
Verifique dónde están los personajes en el Horario de Entretenimiento
Diario, disponible en el International Information Center en Crossroads
of the World, de Disney-MGM Studios.
Animation Courtyard
Con Mickey Mouse, todos los días y visitas de otros personajes Disney durante todo el día.Backlot Theater
Conozca diariamente a varios personajes de "El jorobado de Notre Dame", de Disney.New York Street
Operation: TOY STORY. Es su oportunidad para conocer a Buzz, Woody y a todos sus personajes preferidos en las funciones que se celebran diariamente.
El Parque Temático Disney's Animal Kingdom
Visite Camp Minnie-Mickey, un campamento de verano tradicional donde van
los personajes cuando están de vacaciones. Durante todo el día, ¡aquí
encontrará a Mickey y sus amigos que esperan para saludarle!
Además, las cenas con los Personajes están disponibles en una variedad de restaurantes en el Walt Disney World Resort. Vea la lista de restaurantes.
*El entretenimiento está sujeto a cambios sin previo aviso. Los espectáculos pueden demorarse o cancelarse por inclemencias del tiempo.
P: ¿Qué atracciones se encuentran cerradas actualmente?
R: Para ofrecerles a los huéspedes de Walt Disney World la mejor experiencia posible, de vez en cuando es necesario renovar atracciones y otras instalaciones. Consulte la lista a continuación para ver qué atracciones pueden estar cerradas durante toda o una parte de su próxima visita.
Nota: Las fechas de renovación están sujetas a cambio sin previo aviso.
El Parque Magic Kingdom
El Walt Disney Story Ride, 20,000 Leagues under the Sea, Take Flight y Mr. Toad's Wild Ride están descontinuados.Epcot
Horizons está cerrado hasta nuevo aviso.
World of Motion está descontinuado.Disney-MGM Studios
Superstar Television está descontinuado.Parques Acuáticos
Cada uno de nuestros Parques Acuáticos se renueva anualmente, durante los meses más fríos de otoño e invierno. Estos periodos de mantenimiento de rutina se alternan, permitiendo así a nuestros huéspedes disfrutar de por lo menos una experiencia en un Parque Acuático durante todo el año.
Este horario de renovación podría actualizarse en cualquier momento. Antes de llegar, recomendamos que llame a información de Walt Disney World al (+1) 407-934-7639* para la lista más reciente.
*Tome nota de que nuestros operadores usualmente hablan inglés. Adicionalmente, si usted es menor de 18 años, debe tener el permiso de sus padres o de un tutor legal para marcar este número.
P: ¿Dónde están los desfiles y los fuegos artificiales?
R: ¡En todas partes! Obtenga el Horario de Entretenimiento Diario actualizado en el International Information Center en el Parque Magic Kingdom, Epcot, Disney-MGM Studios y el Parque Temático Disney's Animal Kingdom.
P: ¿Puedo ver mapas de los Parques?
R: Puede bajar mapas de los Parques Temáticos de la sección de Mapas. También se ofrece un mapa de toda la propiedad, un mapa de carreteras y mapas de varias áreas del Walt Disney World Resort.
Al llegar a los Parques Temáticos, visite el International Information Center para recibir un mapa en su idioma.
P: ¿Se dispone de asistencia en varios idiomas?
R: Los miembros de nuestro elenco hablan múltiples idiomas. Observe los gafetes con banderas que se usan para representar los idiomas que hablan. Si necesita ayuda y no encuentra a nadie que hable su idioma, un miembro del elenco puede ponerse en contacto con una línea de asistencia lingüística o regrese al International Information Center cerca de la entrada del Parque para asistencia inmediata.
P: ¿Qué restricciones hay en las atracciones?
R: Hay mucho que ver y hacer en el Walt Disney World Resort. Algunas de estas atracciones cuentan con restricciones para garantizar su bienestar. Por ejemplo, los requisitos de altura. Para información específica sobre las restricciones, consulte las páginas dedicadas a las atracciones que le interesen.
P: ¿Cuáles son las épocas más y menos concurridas del año?
R: Aunque los eventos y promociones especiales pueden influir en los niveles de concurrencia de los Parques Temáticos, la lista a continuación muestra las tendencias históricas de todo el año:
Menor concurrencia:
De enero (excepto Año Nuevo) hasta mediados de febrero
La primera semana de septiembre hasta mediados de noviembre
Las primeras tres semanas de diciembre antes de NavidadConcurrencia moderada:
Mediados de febrero hasta principios de marzo
Finales de abril hasta principios de junio (excepto el fin de semana de Memorial Day - última semana de mayo)Mayor concurrencia:
La semana de la fiesta al Presidente a mediados de febrero
De mediados de marzo hasta finales de abril (vacaciones de primavera de escuela en los EE.UU.)
El último fin de semana en mayo (celebración de Memorial Day en los EE.UU.)
Mediados de junio hasta principios de septiembre
Día de Acción de Gracias en los EE.UU. (Último jueves de noviembre) y el fin de semana que le sigue
Semana de Navidad hasta el Día de Año Nuevo
También, durante los periodos de temporada regular, nuestros Parques suelen ser más concurridos en los siguientes días:
Parque Magic Kingdom: lunes, jueves y sábado
Epcot: Martes y viernes
Disney-MGM Studios: Domingo y miércoles
Parque Temático Disney's Animal Kingdom: lunes, martes, miércoles
Parques Acuáticos
P: ¿Puedo traer mi propia comida y bebida a los Parques Acuáticos?
R: Cada Parque Acuático cuenta con áreas de picnic y ¡se permiten refrigeradores portátiles! Pero no se permiten envases de vidrio ni bebidas alcohólicas.
P: ¿Tienen las piscinas de los Parques Acuáticos de Disney temperatura controlada?
R: Las piscinas de todos nuestros Parques Acuáticos cuentan todo el año con una temperatura controlada, de esta manera, parecen aguas tropicales, ¡incluso en los días fríos!
P: ¿Cuánto cuestan el estacionamiento y el alquiler de los flotadores?
R: ¡Tanto el estacionamiento como el uso de los flotadores son gratuitos en los tres Parques Acuáticos!
P: ¿Se puede hacer buceo superficial en los Parques Acuáticos?
R: En Shark Reef, de Typhoon Lagoon, ¡puede practicar el buceo superficial en la superficie en un arrecife de corales repleto de tiburones reales!
P: ¿Están disponibles los chalecos salvavidas en los Parques Acuáticos?
R: Sí, todos nuestros Parques Acuáticos disponen de chalecos salvavidas sin costo adicional, pero los huéspedes deben dejar un depósito.
P: ¿Cuándo es la mejor hora del día para visitar los Parques Acuáticos?
R: Siempre es buena idea llegar temprano a los Parques Acuáticos, ¡sobre todo si desea una tumbona de playa! Se recomienda llegar mucho antes del mediodía.
P: ¿Se puede hacer surf en la piscina de surf de Typhoon Lagoon?
R: Claro que sí, por un costo adicional. Typhoon Lagoon ofrece lecciones de surf todos los miércoles por la mañana antes de la apertura del Parque.
Hoteles
P: ¿Cuáles son las tarifas de los hoteles de Walt Disney World?
R: Las tarifas de los hoteles de Walt Disney World varían según el hotel y la temporada. Vea la lista de hoteles y sus tarifas.
P: ¿Se espera una propina en los hoteles?
R: Los botones o maleteros debe recibir US$1 por maleta. No tiene que darle propina al personal de limpieza, aunque se aprecia US$1/día/persona por el buen servicio.
Viajes y transporte
P: ¿Cómo llego ahí?
R: Ahora muchas aerolíneas ofrecen vuelos sin escala a Orlando. Al hacer su reservación, pídale a su agente de viajes u operador turístico local consejos sobre las mejores líneas aéreas y rutas. Mientras tanto, he aquí unos cuantos consejos prácticos.
Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO)
El Aeropuerto Internacional de Orlando da la bienvenida a visitantes del mundo entero con más de 40 aerolíneas programadas y 32 compañías chárter. Éstas ofrecen vuelos sin escala a 74 destinos estadounidenses y 24 ciudades internacionales, así como vuelos directos a más de 100 ciudades alrededor del mundo. El aeropuerto está a 15 millas (24 kilómetros) de las atracciones importantes, centros de reuniones y el centro de Orlando. Existen disponibles furgonetas de enlace, autobuses, taxis, limosinas y autos de alquiler.Aeropuerto Internacional de Orlando en Sanford (SFB)
Este aeropuerto ofrece servicio a las áreas turísticas de Orlando, además de Daytona Beach, New Smyrna Beach y otras zonas turísticas en la Costa Este de la Florida.
P: Si voy en auto, ¿cómo llego al Walt Disney World Resort?
R: No se preocupe, no puede perderse. Ofrecemos mucha información sobre cómo llegar al Walt Disney World Resort en la sección de Transporte de nuestro sitio en la Internet.
P: Si voy en avión, ¿qué transporte está disponible para ir y venir del Walt Disney World Resort?
R: Si viene en avión o en auto, ofrecemos mucha información sobre cómo llegar al Walt Disney World Resort en la sección de Transporte de nuestro sitio en la Internet.
P: ¿Qué clase de transporte está disponible dentro del Walt Disney World Resort?
R: No importa donde vaya en el Resort, nosotros le llevaremos. Ofrecemos mucha información sobre transporte en el Walt Disney World Resort en la sección de Transporte de nuestro sitio en la Internet.
P: ¿Mi permiso de conducir me permitirá alquilar un auto?
R: Los EE.UU. tiene un acuerdo con la mayoría los países mediante el cual se puede usar el permiso nacional del conductor hasta por un año en los EE.UU. (No se aceptan las licencias temporales.)
No importa su edad, la mayoría de compañías piden que su licencia haya estado vigente por lo menos un año. La edad mínima para alquilar un auto normalmente es de 21 años, aunque a veces puede ser hasta de 25 años. Se podrán aplicar cargos adicionales a personas menores de 25 años.
P: ¿Necesitaré una visa de turista?
R: Sí. Los mexicanos necesitan una visa de turismo. Para detalles, contacte la embajada de los Estados Unidos en la ciudad de México a la siguiente dirección:
Embajada de Estados Unidos
Paseo de la Reforma 305
Col. Cuauhtémoc
06500 México, D.F.
También puede llamar al número 5658-1111 para obtener el número actualizado de la embajada.
Restaurantes
P: ¿Dónde podemos cenar con los personajes Disney?
R: Las cenas con personajes Disney están disponibles a través de todo el Walt Disney World Resort. Vea la lista de restaurantes.
P: ¿Cuántos años debo tener para comprar bebidas alcohólicas?
R: La edad mínima para comprar o consumir bebidas alcohólicas es de 21 años. Se podrá requerir identificación vigente con fotografía (pasaporte o licencia de conducir internacional, etc.) para la compra de bebidas alcohólicas y para la entrada en bares o clubes nocturnos.
P: ¿Qué son las reservaciones prioritarias?
R: Se le recomienda que aproveche este servicio con el fin de ahorrar tiempo de espera en algunos restaurantes. Al llamar al (+1)- 407-939-3463*, usted obtiene un número de reservación prioritaria. Al llegar al restaurante, presente su nombre y su número de reservación prioritaria en el mostrador de la entrada. No se trata de una reservación en sí, sino que según el tamaño de su grupo, se le atenderá en la próxima mesa disponible.
*Tome nota de que nuestros operadores usualmente hablan inglés. Adicionalmente, si usted es menor de 18 años, debe tener el permiso de sus padres o de un tutor legal para marcar este número.
P: ¿Cuánto debo de dejar de propina en los restaurantes?
R: Los cargos de servicio o propina no suelen incluirse en su cuenta en los Estados Unidos, pero siempre se esperan. El promedio de la propina es del 15 al 20% para la mayoría de meseros y camareros de los restaurantes.
Preguntas generales
P: ¿Qué instalaciones bancarias están disponibles en el Walt Disney World Resort y dónde están situadas?
R: Existe cambio de moneda y cajeros automáticos (ATM) disponibles en los cuatro Parques Temáticos Disney y en todos los hoteles Disney.
P: ¿Aceptan los cajeros automáticos tarjetas de crédito de bancos internacionales?
Los cajeros automáticos en nuestros Parques reconocen los sistemas Cirrus®, Star®, Honor y Plus; American Express®, MasterCard® y VISA® también se aceptan para adelantos en efectivo siempre que haya tomado las medidas adecuadas con su banco para tener derecho a dicho servicio.
P: ¿Se permite fumar en los Parques Temáticos?
R: Se permite fumar en las áreas designadas para fumadores en cada Parque Temático. Sin embargo, no se puede fumar en ningún restaurante de Walt Disney World.
P: ¿Qué tal es el clima?
R: El clima en la Florida por lo general es bueno, pero también puede ser impredecible.
Temperatura
Alta (F/C)Temperatura
Baja (F/C)Precipitatión
(pulgadas/cm)Enero
71 / 22
49 / 9
2.3 / 5.8
Febrero
73 / 23
50 / 10
3.0 / 7.6
Marzo
78 / 26
55 / 13
3.2 / 8.1
Abril
83 / 28
59 / 15
1.8 / 4.6
Mayo
88 / 31
66 / 19
3.6 / 9.1
Junio
91 / 33
72 / 22
7.3 / 18.5
Julio
92 / 33
73 / 23
7.2 / 18.3
Agosto
92 / 33
73 / 23
6.8 / 17.3
Septiembre
90 / 32
72 / 22
6.0 / 15.2
Octubre
85 / 29
66 / 18
2.4 / 6.1
Noviembre
79 / 26
58 / 14
2.3 / 5.8
Diciembre
73 / 23
51 / 11
2.2 / 5.6
Fuente: U.S. NOAA, U.S. National Weather Service
P: ¿Dónde podemos encontrar información sobre huéspedes con impedimentos físicos?
R: La información para Huéspedes con Impedimentos Físicos está disponible en los cuatro Parques Temáticos de Disney. Las habitaciones accesibles para huéspedes con impedimentos físicos están disponibles a través de todo el Walt Disney World Resort. Para asistencia e información sobre un hotel en particular, sírvase llamar al (+1) 407-939-7670*(TTY). Para restricciones en atracciones específicas, refiérase a las páginas dedicadas a las atracciones que le interesan.
*Tome nota de que nuestros operadores usualmente hablan inglés. Adicionalmente, si usted es menor de 18 años, debe tener el permiso de sus padres o de un tutor legal para marcar este número.P: Si no me estoy hospedando en un hotel de Walt Disney World, ¿qué clase de boleto puedo comprar para los Parques?
R: Existe una variedad de boletos multidía diseñados especialmente para satisfacer sus necesidades de vacaciones. Los puede comprar en línea en nuestra sección de Compra de boletos y paquetes.
Preguntas técnicas
P: ¿Cómo puedo imprimir las páginas desde mi examinador o ventana de contexto?
R: Imprimir es fácil. Para imprimir las páginas desde su examinador, oprima y sostenga la tecla de CONTROL mientras presiona la tecla "P". Si tiene una Macintosh, oprima y sostenga la tecla COMMAND (Apple) mientras presiona la tecla "P".
Para imprimir las ventanas de contexto, haga clic en el botón derecho (u oprima y sostenga el ratón si está usando una Macintosh) en la ventana de contexto y elija la opción de imprimir.
P: ¿Qué es un archivo PDF?
R: PDF son las siglas de "Portable Document Format" (formato de documento portátil). PDF es un formato de archivo creado por Adobe que le permite visualizar e imprimir un archivo exactamente tal como lo diseñó el autor, sin la necesidad de tener la misma aplicación o tipografía usadas para crear dicho archivo.
P: ¿Qué es Adobe Acrobat Reader y dónde lo puedo obtener?
R: Adobe Acrobat Reader es un programa de software gratuito que le permite visualizar e imprimir archivos PDF, a veces dentro de su examinador usando un módulo de conexión. Puede bajar Adobe Acrobat Reader desde nuestro centro de software (solamente en inglés).
P: ¿Qué son módulos de conexión y dónde los puedo obtener?
R: Esta página de Internet incluye videoclips, canciones, sonidos y otras características existentes que requieren ciertos programas para su operación. Estos productos de software se conocen por varios nombres, tales como "aplicaciones de ayuda" o "módulos de conexión", y cada uno le permitirá disfrutar aún más de esta página de Internet. Vea los archivos de ayuda de su examinador para más detalles.
La mayoría de los módulos de conexión que usamos ya están incluidos en las versiones más recientes de Microsoft Internet Explorer y Netscape Navigator o Communicator, pero por si acaso, he aquí una lista de lo que puede necesitar:
Macromedia Flash
Macromedia Flash es un "módulo de conexión" para los examinadores Netscape y Explorer. Le permite visualizar directamente en línea juegos y animación. Para bajar Flash, conéctese a nuestro centro de software (solamente en inglés).QuickTime (Movie Player) y QuickTime VR (QTVR) de Apple
QuickTime de Apple Computer le permite visualizar clips cortos de audio y video. QuickTime VR de Apple Computer le permite visualizar imágenes panorámicas de 360 grados. Ambos módulos de conexión están disponibles en nuestro centro de software (solamente en inglés).Módulo de conexión iPIX
El módulo de conexión de iPIX le permite visualizar imágenes panorámicas de 360 grados. Este módulo de conexión está disponible aquí(solamente en inglés).P: Muy bien, ya instalé el módulo de conexión, pero todavía no funciona. ¡Ayúdenme!
R: Algunos módulos de conexión no comienzan a funcionar hasta que usted sale del programa completamente y vuelve a iniciar su examinador. Si esto no funciona, refiérase a las instrucciones de instalación del módulo de conexión.
Más preguntas
P: ¿Cómo puedo planear mi boda en el Walt Disney World Resort?
R: Tanto si usted vuelve a celebrar su boda como si se está casando por primera vez, su boda en Walt Disney World puede ser un cuento de hadas, haciendo sus sueños realidad en un mundo de entornos mágicos. Elija una ceremonia tradicional o una tan singular como se lo permita su imaginación. Comparta este momento con amigos y familiares. Esta ceremonia está diseñada para hacer su sueño realidad.
Si desea más información sobre paquetes y programas de bodas y lunas de miel, llame al (+1) 407-828-3400*, contacte a su agente de viajes, o visite www.disneyweddings.com (solamente en inglés).
*Tome nota de que nuestros operadores usualmente hablan inglés. Adicionalmente, si usted es menor de 18 años, debe tener el permiso de sus padres o de un tutor legal para marcar este número.
P: ¿Existen sitios donde puedo dejar mis mascotas?
R: Con excepción de perros de servicio para huéspedes con impedimentos físicos, no se permiten mascotas en nuestros Parques Temáticos, hoteles ni en los autobuses de nuestro Resort o Parques. Sin embargo, pueden dejarse en uno de los cinco albergues para animales en la propiedad que cuentan con aire acondicionado. Cada uno de ellos es miembro de la Asociación de Albergues para Animales de América. Los albergues para animales están ubicados junto al Centro de Transporte y Boletos del Parque Magic Kingdom, en la entrada a Epcot, en la entrada a Disney-MGM Studios y a Disney's Animal Kingdom, y cerca de la entrada al Disney's Fort Wilderness Resort & Campground.
P: ¿Dónde puedo encontrar información sobre reservaciones para una reunión o convención en el Walt Disney World Resort?
R: Para información sobre nuestras instalaciones de reuniones, visite nuestra página en la Internet:
www.disneymeetings.com (Inglés solamente)
P: ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el Complejo Disney's Wide World of Sports?
R: En el Complejo Disney's Wide World of Sports, usted puede ver competir a algunos de los mejores deportistas profesionales y amateurs. Vaya directamente a www.disneyworldsports.com (Inglés solamente) para más información.
P: ¿Cómo puedo solicitar trabajo en el Walt Disney World Resort?
R: Agradecemos su interés en las posibles oportunidades de empleo en el Walt Disney World Resort. Para asistencia, visite la siguiente página en la Internet:
www.disney.com/disneycareers/wdwcareers (Inglés solamente)
* Tome nota de que nuestros operadores usualmente hablan inglés. Adicionalmente, si usted es menor de 18 años, debe tener el permiso de sus padres o de un tutor legal para marcar este número.
